不是所有內(nèi)容，都應(yīng)該出現(xiàn)在官網(wǎng)上

做官網(wǎng)的時(shí)候，很多企業(yè)都會(huì)走到同一個(gè)位置上。

不是不知道要取舍，而是下意識(shí)覺(jué)得：既然已經(jīng)做了官網(wǎng)，那就盡量把重要的東西都放進(jìn)去。

公司背景、業(yè)務(wù)范圍、能力優(yōu)勢(shì)、成功案例、服務(wù)流程、團(tuán)隊(duì)介紹、發(fā)展愿景……

這些內(nèi)容單獨(dú)拿出來(lái)看，都沒(méi)有問(wèn)題，甚至都很“合理”。

但官網(wǎng)真正上線(xiàn)后，往往會(huì)出現(xiàn)一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的結(jié)果：

頁(yè)面很多，內(nèi)容不少，卻很少有人真的順著看完。

問(wèn)題不在內(nèi)容本身，而在一個(gè)被經(jīng)常忽略的前提——

官網(wǎng)并不是一個(gè)用來(lái)承載全部信息的地方。

官網(wǎng)的角色，本身就很有限

官網(wǎng)的使用場(chǎng)景其實(shí)很單一。

多數(shù)用戶(hù)來(lái)到官網(wǎng)，并不是為了系統(tǒng)了解一家公司的全部情況，

而是想在很短的時(shí)間內(nèi)，確認(rèn)幾件事：

這家公司是不是我可以繼續(xù)了解的對(duì)象，值不值得下一步溝通。

在這個(gè)階段，信息的“完整性”并不是第一優(yōu)先級(jí)，

能不能快速被理解，反而更重要。

很多內(nèi)容在邏輯上是對(duì)的，但放在官網(wǎng)里，往往需要用戶(hù)多花一點(diǎn)耐心、多想一步。

而現(xiàn)實(shí)是，大多數(shù)用戶(hù)并不會(huì)替你完成這一步。

內(nèi)容越多，判斷反而越慢

不少官網(wǎng)的問(wèn)題，并不是信息不足，而是信息太平均。

每一塊內(nèi)容看起來(lái)都很重要，于是每一塊都被擺在了顯眼的位置。

結(jié)果就是——用戶(hù)不知道該先看什么，也不知道什么才是關(guān)鍵。

當(dāng)所有內(nèi)容都在爭(zhēng)奪注意力時(shí)，真正有判斷價(jià)值的信息，反而被稀釋了。

用戶(hù)不是沒(méi)有看到，而是看完之后，依然沒(méi)形成明確印象。

而這，往往比“沒(méi)看見(jiàn)”更糟。

有些內(nèi)容，本身不適合在官網(wǎng)里出現(xiàn) 

這是一個(gè)很容易被忽視的問(wèn)題。

有些內(nèi)容放在方案里、銷(xiāo)售溝通中，甚至面對(duì)面講，會(huì)很加分；

但一旦直接出現(xiàn)在官網(wǎng)上，反而容易引發(fā)新的疑問(wèn)。

不是因?yàn)閮?nèi)容不真實(shí)，而是官網(wǎng)缺少解釋和鋪墊的空間。

用戶(hù)看到一句話(huà)時(shí)，只能按自己的理解去解讀，而不是按你原本的語(yǔ)境。

在這種情況下，信息越多，誤解的可能性反而越大。

克制，其實(shí)是一種成熟度

真正耐看的官網(wǎng)，往往不會(huì)一上來(lái)就把話(huà)說(shuō)滿(mǎn)。

它不是沒(méi)有內(nèi)容，而是清楚哪些內(nèi)容現(xiàn)在該出現(xiàn)，

哪些可以留到下一次溝通、下一步接觸里再展開(kāi)。

這種取舍，不是設(shè)計(jì)技巧，也不是文案能力的問(wèn)題，

而是對(duì)官網(wǎng)在整個(gè)溝通路徑中所處位置的判斷。

很多時(shí)候，官網(wǎng)真正需要做的，

并不是再補(bǔ)充一段說(shuō)明，而是敢于刪掉一些“本可以放上去的內(nèi)容”。

不是所有內(nèi)容，都應(yīng)該出現(xiàn)在官網(wǎng)上。

能留下來(lái)的，應(yīng)該是最有助于用戶(hù)繼續(xù)往前走的那一部分。