有的官網(wǎng)在講故事，有的官網(wǎng)在堆信息

同樣是企業(yè)官網(wǎng)，有的看完之后，會讓人對這家公司形成清晰認(rèn)知；

而有的，即使內(nèi)容很多，瀏覽一圈下來，依然說不清它到底在做什么。

差別不在內(nèi)容多少，而在表達(dá)方式。

有的官網(wǎng)在講故事，有的官網(wǎng)只是在堆信息。

①、信息并不會自動形成理解

企業(yè)在官網(wǎng)中呈現(xiàn)的信息，通常是完整的：

公司背景

產(chǎn)品體系

技術(shù)能力

行業(yè)應(yīng)用

這些內(nèi)容單獨來看都沒有問題，但當(dāng)它們被并列擺放時，用戶很難在短時間內(nèi)建立整體認(rèn)知。

信息是有的，但關(guān)系是缺的。

而一旦信息之間沒有關(guān)系，用戶就只能自己去拼接，這個過程本身就會讓大多數(shù)人選擇離開。

②、講故事，本質(zhì)是建立信息之間的連接

這里的“故事”，并不是文案上的修飾，而是一種表達(dá)方式。

它的核心是：

讓信息按照一個可理解的路徑被逐步展開。

例如：

從應(yīng)用場景切入

過渡到解決方案

再由技術(shù)與案例進(jìn)行支撐

當(dāng)信息按照這種路徑組織時，用戶會自然形成理解，而不是被動接收碎片內(nèi)容。

這也是為什么，有些官網(wǎng)看起來信息不多，但卻更容易讓人記住。

③、堆信息，本質(zhì)是一種企業(yè)視角表達(dá)

很多官網(wǎng)之所以顯得雜亂，是因為它們是從企業(yè)內(nèi)部出發(fā)去組織內(nèi)容的：

按部門劃分

按產(chǎn)品分類

按資料類型拆分

這種方式在企業(yè)內(nèi)部是合理的，但對用戶來說，并不是一個自然的理解路徑。

用戶并不關(guān)心你有多少模塊，他們更關(guān)心的是：

你能解決什么問題，是否值得信任

當(dāng)結(jié)構(gòu)沒有圍繞這個邏輯展開時，信息越多，反而越分散。

④、結(jié)構(gòu)決定信息是被理解，還是被忽略

信息能否被理解，很大程度取決于結(jié)構(gòu)。

如果結(jié)構(gòu)只是承載內(nèi)容，那么網(wǎng)站只是一個“容器”；

如果結(jié)構(gòu)能夠引導(dǎo)理解，那么網(wǎng)站才具備表達(dá)能力。

在實際的深圳網(wǎng)站設(shè)計項目中，我們更關(guān)注一件事：

用戶在瀏覽時，是否能夠順著路徑自然走下去，而不是被迫跳躍。

結(jié)構(gòu)一旦成立，信息才有意義。

⑤、設(shè)計的作用，是讓“故事”更容易被感知

設(shè)計在這里，并不是為了強(qiáng)化視覺，而是為了強(qiáng)化節(jié)奏。

哪些內(nèi)容先出現(xiàn)

哪些信息被強(qiáng)調(diào)

用戶視線如何移動

這些細(xì)節(jié)，都會影響用戶是否能夠順暢理解。

當(dāng)設(shè)計與結(jié)構(gòu)協(xié)同時，用戶不會覺得在閱讀網(wǎng)站，而是在被帶著理解。

⑥、會講故事的官網(wǎng)，更容易建立信任

從結(jié)果來看，能夠把信息講順的網(wǎng)站，往往具備更強(qiáng)的說服力。

因為用戶在理解過程中，會逐步建立信任，而不是停留在表面瀏覽。

這也是為什么，一些官網(wǎng)并不復(fù)雜，但卻更容易被記住。

它們沒有減少信息，而是讓信息形成了表達(dá)。