隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，各行各業(yè)幾乎所有的企業(yè)都需要建設(shè)網(wǎng)站。然而網(wǎng)站建設(shè)的市場(chǎng)就那么大一塊蛋糕，同行競(jìng)爭(zhēng)又特別激烈，你們公司擁有的技術(shù)和實(shí)力其他很多網(wǎng)站建設(shè)公司也擁有，那么客戶憑什么就一定要選擇你們公司呢？這里引出一個(gè)話題：網(wǎng)站建設(shè)業(yè)務(wù)員怎樣吃定客戶？有沒(méi)有必殺技？看看下面的幾段話我們就會(huì)有答案了。
網(wǎng)站建設(shè)業(yè)務(wù)員只要能做到以下幾點(diǎn)，客戶就跑不掉了：
一、給客戶留下良好的個(gè)人印象，讓對(duì)方感覺(jué)你這個(gè)人靠譜。
如果客戶對(duì)你個(gè)人反感，可以預(yù)料到，他肯定不會(huì)跟你簽約，無(wú)論你所在的網(wǎng)站建設(shè)公司實(shí)力有多強(qiáng)大。所以我們網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)的業(yè)務(wù)員去見客戶時(shí)，一定要想辦法讓客戶對(duì)你個(gè)人產(chǎn)生好感覺(jué)得你是一個(gè)靠譜的人，至少不反感吧。
二、讓對(duì)方感覺(jué)到你的公司有技術(shù)實(shí)力，能達(dá)到他的要求。
如果客戶感覺(jué)你們公司實(shí)力不足以達(dá)到他的建站要求，無(wú)論你個(gè)人形象和口才有多好，十有八九客戶都不會(huì)與你簽約合作的（除非客戶有其他動(dòng)機(jī)），這一條是鐵律。
三、讓對(duì)方感覺(jué)到你們公司的售后服務(wù)有保障。
客戶要求建設(shè)網(wǎng)站，不單是對(duì)你們公司的技術(shù)實(shí)力有要求，還會(huì)考慮網(wǎng)站建設(shè)完上線之后會(huì)不會(huì)出什么故障，一旦出現(xiàn)故障或者后面有什么修改的要求，你們公司會(huì)不會(huì)及時(shí)響應(yīng)，有沒(méi)有售后服務(wù)保障。售后服務(wù)也是很多客戶會(huì)考慮的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
四、價(jià)格。讓對(duì)方感覺(jué)價(jià)格合理，或者讓他感覺(jué)占到便宜了，或者讓他感覺(jué)物有所值。
網(wǎng)站建設(shè)的價(jià)格，恐怕這個(gè)問(wèn)題就是客戶關(guān)注的核心問(wèn)題了吧。在這個(gè)同質(zhì)化現(xiàn)象特別嚴(yán)重的行業(yè)，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司可以滿足客戶的需求，那個(gè)建站公司也可以滿足，還有很多很多網(wǎng)站公司都能達(dá)到客戶的標(biāo)準(zhǔn)，那么最能觸動(dòng)大多數(shù)客戶的一條關(guān)鍵因素就是網(wǎng)站建設(shè)的價(jià)格了。如果客戶感覺(jué)你的價(jià)格合理，或者感覺(jué)你的價(jià)格偏低讓他占到便宜了，或者他感覺(jué)你們公司建設(shè)的網(wǎng)站確實(shí)品質(zhì)不凡、獨(dú)具特色、物有所值，此三條只要有一條做到，都能夠打動(dòng)客戶。
那么，怎樣實(shí)現(xiàn)以上幾條呢？
一、加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和職業(yè)操守。在談單的過(guò)程中讓客戶感受到你的個(gè)人素質(zhì)、職業(yè)修養(yǎng)。
二、熟練掌握專業(yè)知識(shí)，對(duì)客戶提出的問(wèn)題能夠做到從容不迫地回答，并讓客戶滿意，在專業(yè)程度上征服客戶。
三、向客戶充分展示公司各項(xiàng)實(shí)力，讓客戶放心。
四、合理利用銷售技巧。提高警覺(jué)性和敏感度，隨時(shí)察覺(jué)客戶的細(xì)微心理變化和關(guān)注點(diǎn)，適時(shí)地調(diào)整應(yīng)對(duì)策略。掌握好與客戶互動(dòng)的節(jié)奏，不要太頻繁地打擾客戶，也不要放松聯(lián)絡(luò)，防止被同行挖角。
如果以上幾條你都做到了，基本上可以確定你能搞定這個(gè)客戶。其實(shí)這些并不是見不得光的技巧或手段，我相信每一個(gè)有網(wǎng)站建設(shè)需求的客戶都希望能跟一個(gè)個(gè)人素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)都很高的網(wǎng)站建設(shè)業(yè)務(wù)員打交道，都希望找到一個(gè)靠譜的有實(shí)力的網(wǎng)站建設(shè)公司合作。即使你報(bào)的價(jià)格稍微偏高，如果對(duì)方高度認(rèn)可你這個(gè)人，認(rèn)可你所在的公司，也會(huì)愿意跟你成交。好的項(xiàng)目體驗(yàn)與人直接相關(guān)，與感覺(jué)相關(guān)，有些追求項(xiàng)目體驗(yàn)的客戶方也許并不太在乎價(jià)格。
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