用戶一般會(huì)反映網(wǎng)站的哪些體驗(yàn)不好？

企業(yè)往往會(huì)在一個(gè)網(wǎng)站上投入很多資金，比如初期找深圳網(wǎng)站建設(shè)公司建站的費(fèi)用，網(wǎng)站運(yùn)營推廣的人力及資金的投入。有很多企業(yè)網(wǎng)站到最后卻因?yàn)榫W(wǎng)站用戶體驗(yàn)差而失敗，其實(shí)用戶體驗(yàn)需要在網(wǎng)站建設(shè)及網(wǎng)站推廣的兩個(gè)階段都要抓。在網(wǎng)站建設(shè)之前，策劃是很重要的一環(huán)，其中用戶體驗(yàn)就必須考慮進(jìn)去。用戶一般會(huì)反映網(wǎng)站的哪些體驗(yàn)不好呢？

一、網(wǎng)站廣告數(shù)量過多影響瀏覽
       適當(dāng)?shù)木W(wǎng)站廣告用戶肯定是可以接受，畢竟很多企業(yè)也是要賺錢，但是廣告數(shù)量非常多，并且還特別難關(guān)閉，這就會(huì)造成用戶反感。特別是一些小企業(yè)的網(wǎng)站，在建站的時(shí)候加入很多廣告或者多個(gè)懸浮板塊，這些懸浮板塊的關(guān)閉按鈕又很小，用戶都不好去關(guān)閉，一些用戶直接舉報(bào)網(wǎng)站，并且列為垃圾網(wǎng)站影響到網(wǎng)站收錄。

二、網(wǎng)站沒有在線客服咨詢功能
       如果是品牌型網(wǎng)站沒有在線客服咨詢這個(gè)還能說的過去，但是營銷型企業(yè)網(wǎng)站是必須要有在線客服功能，因?yàn)橛脩粼诰W(wǎng)站上瀏覽企業(yè)產(chǎn)品的時(shí)候，難免是會(huì)有一些不懂的地方，他們想找企業(yè)客服人員咨詢，但是他們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站當(dāng)中居然沒有這個(gè)功能，勢(shì)必會(huì)讓他們覺得一個(gè)企業(yè)連個(gè)客服都沒有，企業(yè)水平肯定也是不怎么樣。

三、網(wǎng)站次要內(nèi)容太多
       網(wǎng)站內(nèi)容的重要性相信大家都是知道，用戶進(jìn)入到企業(yè)網(wǎng)站肯定是搜索某一個(gè)關(guān)鍵詞進(jìn)來，用戶搜索關(guān)鍵詞所進(jìn)入的企業(yè)網(wǎng)站頁面內(nèi)容和關(guān)鍵詞不一樣，一些客戶會(huì)覺得這個(gè)企業(yè)是不是在作假，或者為了騙點(diǎn)擊故意這么做，極端一點(diǎn)的用戶甚至還會(huì)去各大平臺(tái)發(fā)布企業(yè)負(fù)面信息，到時(shí)候企業(yè)就不好解決。

       企業(yè)網(wǎng)站用戶體驗(yàn)不好其實(shí)是不難解決的，在網(wǎng)站建設(shè)初期就應(yīng)該按照企業(yè)潛在用戶的喜好來策劃和建設(shè)網(wǎng)站，比如說企業(yè)潛在用戶大多是男性，那么網(wǎng)站顏色可以使用一些簡(jiǎn)介大氣的顏色或者冷色調(diào)，不要用一些太刺眼的顏色。